Полномочия государственной жилищной инспекции и права

Жизнь современного городского человека неизбежно связана с коммуникациями во всех сферах: от необходимости быть частью городского социума до исправно работающих городских коммуникационных сетей. Большинство из нас проживает в городских муравейниках, под названием «многоквартирный дом», в котором с одной стороны жильцам предоставлены тепличные условия, а с другой — полная зависимость от исправной работы многих городских служб. Простое отключение воды, света на площадке, неработающая канализация или лифт может стать не просто неудобством, а настоящей трагедией для некоторых жильцов: инвалидов, тяжелобольных, пожилых людей. Как быть в этом случае, и куда обращаться жителям многоэтажных домов? Есть много инстанций, куда можно пожаловаться:

  • управляющие компании жилищно-коммунального хозяйства (УЖКХ); товарищества или жилищные кооперативы совладельцев жилья (ТСЖ и ЖК);
  • органы Роспотребнадзора, санэпидемстанция, пожарная инспекция, участковый и пр.

Но чтобы долго не гадать, куда направить свою жалобу, можно обратиться сразу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), которая рассмотрит и перенаправит её (при необходимости) в соответствующую службу или органы управления.

Что такое государственная жилищная инспекция (ГЖИ)

ГЖИ — это надзорный государственный орган, предназначенный для контроля за нижестоящими организациями и службами в области коммунального хозяйства и домоуправления и координации их деятельности.

  • Это — иерархическая структура, на низу которой расположены местные региональные исполняющие звенья, а наверху — руководящие органы государственного центрального надзора. Имеется в каждом регионе страны.
  • Под надзором ГЖИ находится вся коммунальная собственность многоквартирных домов. Жильцы имеют право подавать жалобы как в местную комиссию, так и центральный исполнительный орган, в том случае если принятое местной госжилинспекцией решение по жалобе их разочаровало.

Чем занимается жилищная инспекция

В круг обязанностей ГЖИ входит надзор:

  • за осуществлением качественной поставки всех коммунальных услуг жилищного фонда;
  • обеспечением нормальной деятельности всех коммуникаций и сетей в МКД (то есть многоквартирного дома) и их состояния;
  • санитарно-техническим состоянием домов и прилегающими к ним территориями (дворами, тротуарами, детскими площадками, парковками и т. д);
  • своевременным проведением текущих и капитальных ремонтных работ;
  • заменой устаревшего оборудования;
  • установкой счетчиков на газ, свет, тепло и воду;
  • постановкой в очередь и отселением жильцов из домов, признанных аварийными;
  • установлением коммунальных тарифов и др. видов деятельности.

Обязанностью жилищных комиссий является также:

  • рассмотрение жалоб жильцов, недовольных работой коммунальных и городских технических служб, занимающихся жизнеобеспечением МКД;
  • претворение в жизнь постановлений и нормативных актов центральных государственных надзорных органов;
  • направление статистики и отчетных данных наверх — в Ассоциацию контрольных органов жилищно-коммунального надзора;
  • регистрация новых управляющих компаний;
  • контроль за своевременным перечислением средств в государственный бюджет.

Основы правовой деятельности службы жилищного надзора

Деятельность ГЖИ регулируется:

  • Конституцией РФ;
  • Гражданским и Жилищным кодексами;
  • Кодексом об административных нарушениях КОАП Российской Федерации;
  • правительственными постановлениями № 493 (от 11.06.2013) и № 1115 (от 29.10.2014 г).

В Конституции (ст. 40, ч. 2), ГК (гл.4, пар.6, ч.5) и ЖК (ст.2, ст. 20) содержатся ряд нормативов, посвященных:

  • праву каждого гражданина на проживание в нормальных человеческих условиях;
  • общепризнанным стандартным нормах этих условий;
  • учреждению и деятельности управляющих компаний и органов надзора за жилищным фондом.

Ст. 30.3 КОАП регламентирует право на обжалование решение комиссии по жилищному надзору в течение 10 дней.

Ст. 7.20 — 7.22 КОАП перечисляет основания для привлечения управляющих компаний, товариществ, управления жилищного кооператива, служб ЖКХ и граждан к административной ответственности:

  • за недостаточно качественное или полное невыполнение своих обязанностей по эксплуатации и содержанию жилищного коммунального фонда в надлежащем состоянии (ст. 7.22);
  • самовольные подключения к центральному водоснабжению (ст. 7.20);
  • нарушения правил совместного пользования жилым домом, незаконные перепланировки, порчу общественного имущества (ст. 7.21)

Указанные статьи также устанавливают процедуру наказания в виде штрафов для гражданских, должностных и юридических лиц, которые могут достигать больших величин, особенно для юрлиц:

  • так, за самовольное подключение к центральному отоплению, граждане облагаются штрафом до 1.5 тыс. руб., должностные лица — до 3 тыс. руб., юридические — до 30 тыс. руб., что на порядок больше;
  • ст. 7.22 устанавливает размер штрафов для должностных лиц до 5 тыс. руб., юридических — до 50 тыс. руб.

Постановление № 493, принятое правительством РФ в июне 2013 г., расширило полномочия ГЖИ: с этого времени жилищные инспекции, занимающиеся коммунальным хозяйством, имеют право осуществлять контроль непосредственно:

  • за коммунальными платежами (устанавливать факты неверного начисления коммунальных тарифов, их необоснованного завышения, несоответствие платежей объёму оказанных услуг и т. д.);
  • деятельностью самих УК: проверка лицензий; проверочная переэкзаменовка компетенции компании; лишение компании лицензии на право управления коммунальным хозяйством и исключение её из реестра УК.

Постановление № 1115 обязывает ГЖИ осуществлять постоянное наблюдение за тем, как эксплуатируются МКД, и в каком состоянии они поддерживаются, при этом контроль производится тотальный, невзирая на то, приватизированы ли квартиры жильцов или нет.

Когда можно обращаться в госжилинспекцию

Жильцы могут пожаловаться:

  • На неудовлетворительное плачевное состояние коммунальной собственности (неработающие лифты, протекающие трубы, забитую канализацию и мусоропровод, отсутствие ламп освещения в подъездах и на площадках; выбитые стекла и т. д.).
  • Некачественные услуги (постоянное отключение холодной или горячей воды, недостаточная температура в помещении в зимний отопительный период).
  • Антисанитарное состояние дома и территории (не осуществляется уборка в подъездах, дворах, на лестничных площадках, не проводится вывоз мусора).
  • Самоуправство соседей, занимающих общественные места для своего имущества, перекрывающие коридоры, возводящие самовольные пристройки как в доме, так и во дворе.
  • Нарушения соседями норм совместного проживания в многоквартирном доме:
    • превышение допустимого уровня шума в вечерние, ночные, утренние часы и по выходным;
    • распространение антисанитарии во всем доме из-за несоблюдения санитарно-гигиенических норм в квартире (в квартире у соседа полно мусора, из-за чего наружу исходит зловоние; внутри бегают грызуны или тараканы; на иждивении находится много собак или кошек, которые не выводятся на прогулку, мешают отдыхать жильцам, за ними нет нормального домашнего и ветеринарного ухода).
  • Нарушение правил безопасности и эксплуатации жилого помещения гражданами, должностными и юрлицами:
    • снос несущих перегородок и стен;
    • врезку в центральные коммуникации;
    • опасные ремонтные работы со сварочным оборудованием, электропроводкой;
    • перепланировка, которая привел к ухудшению состояние помещения.

Также жильцы имеют право:

  • потребовать перерасчета коммунальных тарифов;
  • заключить договоры на стоимость оказываемых услуг;
  • пожаловаться в жилищный инспекторат по поводу собранных денег на так и не проведённый ремонт дома или замену оборудования.

Что не входит в обязанности ГЖИ

Жилищная комиссия — это надзорный, но не следственный орган, и в его компетенцию не входит:

  • расследование финансовых преступлений, хищений денег и общественного имущества;
  • рассмотрение жалоб о личных ссорах и конфликтах между соседями;
  • расследование уголовных правонарушений со стороны жильцов.

Этими вопросами занимаются органы МВД, прокуратура, суды, экономическая полиция, участковые.

Также не занимается служба жилищного надзора распределением квартир, расширением жилплощади, постановкой на учёт желающих улучшить жилищные условия — с подобными проблемами необходимо обращаться в органы местного управления, заведующего распределение жилищного фонда.

Однако в функции ГЖИ входит отслеживание текущей аварийной ситуации в зданиях, предназначенных для сноса и составления списков жильцов, проживающих в этих домах.

Добавила работу госжилинспекции и программа реновации пятиэтажек морально и физически устаревших проектов.

А имеет ли жилищная комиссия права?

ГЖИ имеет право:

  • осуществлять проверку коммунальных объектов и лицензионной деятельности УК;
  • экзаменовать управляющие компании, проверяя их знания в области управления коммунальным хозяйством;
  • отстаивать свои интересы в суде в качестве истца (при подаче иска на недобросовестную УК или жильца) или в качестве ответчика (при подаче жильцами жалобы на ГЖИ в центральный госинспекторат);
  • признать здание аварийным или негодным для жилья;
  • заключать договора на проведение ремонтных работ с подрядчиками и субподрядчиками и контролировать объемы и сроки их выполнения;
  • добиваться выделения денежных средств из госбюджета на проведение капитального ремонта основных компонентов зданий (укрепление несущих конструкций, облицовка фасадов, перекрытие крыши и т. д.).

ГЖИ также вправе проверить:

  • состояние пожарной системы в доме, несмотря на то, что это прерогатива пожарной инспекции;
  • вентиляционной системы и газоснабжения;
  • незаконную перепланировку в квартирах, представляющую угрозу для технической безопасности здания;
  • самовольное изменение систем водопровода и теплоснабжения (замена или обрезка стояков, врезка в отопительную систему дополнительной ветки, например, для обогрева полов, перенос отопительных батарей на лоджию);

За все перечисленные нарушения ГЖИ может привлечь подотчетные компании, службы или безответственных жильцов к административной ответственности.

Семь раз подумай, прежде чем что-то отрезать или прорубить

Жильцы часто не задумываются, что предъявить претензии и жалобы им могут не только соседи, но и госжилинспекция, которая имеет полное право ходить по квартирам с проверкой незаконных перепланировок и установок.

Поэтому, прежде чем затевать «глобальные» изменения, хорошенько подумаете:

  • Мешает вам эта стена? Проверьте вначале в строительном проекте — не несущая ли она?
  • Хочется снести (или уже снесли) пожарную лестницу на лоджии? Разумеется, она вам показалась явно лишней, но однажды рано или поздно нагрянет пожарный инспектор, потребует восстановить лестницу и наложит штраф.
  • В доме 10 лет не подаётся горячая вода, и вы решили убрать никому не нужный стояк? Не спешите, подумайте: однажды водоснабжение возобновится, но вам придётся за свой счёт покупать и монтировать трубы.
  • Холодно вашим деткам ползать зимой по полу, и вы, такой заботливый, решили присоединиться к центральному отоплению, чтобы обогреть полы? Это нарушение! Вы таким образом крадете тепло у всего дома. Хотите тёплые полы? Пожалуйста, но только через автономку.

Любая работа с перепланировкой в квартире и заменой коммуникаций должна быть согласована с соответствующим службами (архитектурным отделом, водоснабжением, теплосетями, пожарным надзором и др.).

Как подаются жалобы в ГЖИ жильцами

Но в 90% случаев возникает все же ситуация, когда приходится жильцам жаловаться на УК, правление кооператива/товарищества, коммунальную службу.

  • Подавать жалобу лучше не сразу в надзорные органы госжилинспекции, а непосредственно в нижнее ответственное «провинившееся» звено, так как она все равно вначале будет направлена туда из ГЖИ.
  • Если организация никак не отреагировала, либо её решение не устроило жильцов, следующий шаг — жалоба в ГЖИ.
  • Инспекторы посещают дом после получения и расследования жалобы и выносят вердикт.
  • В течение 10 дней после вынесенного решения жилищной комиссией жильцы могут обжаловать это решение в ЦО, согласно ст. 30.3 КОАП, в центральной ассоциации госнадзора.

Жалоба составляется на бланке, к ней необходимо приложить документально доказательства о недобросовестном отношении УК, ТСЖ/ЖК, УЖКХ, коммунальных специализированных служб и хозяйств:

  • копии зарегистрированных жалоб;
  • распечатку исходящих звонков, взятую у оператора связи: сегодня все телефонные разговоры с организациями, работающими с населением, фиксируются и записываются;
  • съемки камеры видеонаблюдения, фотоснимки и видео.

Если жалоба подаётся от лица многих жильцов, то к заявлению должны быть приложены подписи и паспортные данные всех заявителей.

Примерно таким же образом составляется жалоба на соседей: к ней прикрепляются жалобы к участковому, факты неоднократного вызова полиции, видеосъемки, разговоры с соседями, записанные на диктофон.

Жилищная инспекция — лишь одна из мер. С подобной жалобой можно обратиться и в судебные инстанции, составив исковое заявление.

Оценка статьи:

Для контроля над состоянием жилых домов и коммунальных сетей, соблюдением нормативных региональных актов в этой области создана государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Для непосредственной деятельности в каждой области организованы местные советы, функционирующие в рамках конституционных положений. Жилинспекция отслеживает и пресекает нарушение законодательства и защищает права проживающих на получение коммунальных и жилищных услуг.

Полномочия инспекции

В подчинении органа находятся все организации и предприятия, причастные к работе жилищного и коммунального хозяйства. Управляющие компании, ответственные за работу коммунальной собственности многоквартирного сектора, координируют деятельность с госжилинспекцией и не препятствуют надзору и контролю над своей работой.

Государственный контроль

Инспекция наделена полномочиями контролировать техническое состояние дома и общего имущества владельцев помещений, обслуживание инженерного оборудования, а также своевременность выполнения ремонтных работ в соответствии с техническими и нормативными документами. Помимо этого, они контролируют следующие положения в области своей компетенции:

  • использование жилых площадей фонда, совместного имущества владельцев площадей в многоквартирном секторе и принадлежащих ему придомовых территорий;
  • осуществление мероприятий по подготовке помещений к сезонной эксплуатации;
  • обоснованность местных нормативов потребления услуг;
  • обеспечение потребителей ресурсами и выполнение нормативных уровней услуг;
  • выполнение правил использования жилищного фонда и придомовых территорий;
  • соблюдение порядка присвоения помещению жилищного статуса, признания площади непригодной для проживания, правил установления аварийного, временного статуса жилья и перевода его в категорию для сноса;
  • выполнение порядка перепланировки и переоборудования жилья;
  • проведение конкурсов на ремонт и обслуживание жилищного фонда;
  • санитарное состояние отдельных помещений, совместного имущества владельцев квартир, согласованное с санитарными службами;
  • рациональное использование товариществом собственников жилья (ТСЖ) водяных и топливно-энергетических ресурсов;
  • присутствие договоров в отношении сторон, принимающие участие в поставке и потреблении услуг жилищно-коммунальной области;
  • установку в жилом секторе приборов учета и регулирование потребления водных и энергетических ресурсов.

Правовые функции

Для осуществления функций жилищной инспекции, руководители имеют право делать запрос и получать нужные сведения и документы от федеральных и областных исполкомов, структурных административных подразделений области, органов и должностных работников местных муниципалитетов. Представители инспекции могут заниматься следующей деятельностью:

  • упразднять и образовывать совещательные органы, рабочие комиссии и инспекции для изучения и принятия решений по отдельным вопросам;
  • привлекать к работе (с согласия руководителя) служащих государственной системы исполкомов и структурных организаций президентского аппарата областного значения;
  • задействовать в определенном порядке специалистов и ученых для уточнения отдельных вопросов из области компетенция жилищной инспекции;
  • предоставлять госорганам, местным муниципалитетам, отдельным гражданам и организациям расшифровку и разъяснение по проведенным мероприятиям;
  • взаимодействовать и вести переписку с государственными, федеральными органами, самоуправленческими организациями, общественными объединениями и гражданами по вопросам проверок ГЖИ;
  • проводить внеплановую и плановую работу по контролю над функцией управленческих жилищных контор;
  • выдавать предписания собственникам учреждений, предприятий, владеющих жилищным фондом, управляющим компаниям, поставщикам услуг, жильцам и их объединениям об устранении нарушений нормативного законодательства содержания, ремонта и оказания услуг;
  • принимать участие в работе комиссий по приемке инженерных систем, домов и других сооружений.

Организация работы инспекции

Инспекция при осуществлении функций руководствуется Конституцией России, международными договорами, конституционными федеральными законами, распоряжениями и указами Президента, распоряжениями и постановлениями Российского правительства, актами и правовыми нормативами федеральных исполкомов в рамках их компетенции. Деятельность инспекции осуществляется через территориальные органы при взаимодействии с государственными федеральными организациями, местными самоуправленческими комитетами.

Жилищная инспекция имеет юридические права, пользуется собственной печатью, бланками с наименованием. Финансируется организация из областных бюджетных средств. В структуре инспекции образованы отделы в качестве подразделений, территориальные организации представлены межтерриториальными отделами.

Начальник инспекции

Возглавляет организацию, назначается и освобождается от должности главой областной администрации по согласованию с Главным жилищным государственным инспектором России. Подчиняется главе администрации области, его заместителю. Начальник издает приказы и должен решать организационные вопросы.

Руководитель отвечает за искажение в реализации государственных направлений в вопросах инспектирования, он является ответственным за ненадлежащую работу подразделения и неправомерные действия, в его обязанность входит руководство деятельностью организации. Он представляет инспекцию в работе с федеральными и государственными отделами, местными муниципалитетами, общественными и другими организациями, гражданами.

Руководитель подписывает доверенности, договора, платежные документы, относящиеся к органам жилищного надзора, жилищная инспекция в его лице распоряжается средствами из областного бюджета, сюда входит финансирование территориальных подразделений. Начальник визирует иски, жалобы и другие обращения в судебные органы, в том числе и к мировым судьям.

Заместитель начальника

Назначается и освобождается главой областной администрации, в работе подчиняется начальнику инспекции. Выполняет поручения руководителя в соответствии с должностными обязанностями. В случае аргументированного отсутствия начальника временно выполняет его функции. Заместитель начальника инспекции несет личную ответственность за принятие неправильных решений и неправомерность выданных им указаний и распоряжений.

Работа жилищного государственного инспектора

За неправомерные действия инспектор подвергается уголовной или дисциплинарной ответственности, а жалобы на его работу руководство рассматривает не позднее 30 дней с момента получения. Работник подчиняется руководителю, заместителю и начальнику инспекции вышестоящего филиала. У инспектора есть служебное удостоверение по форме, утвержденной Министерством строительства. Работник имеет печать с наименованием инспекции и фамилией инспектора, он страхуется в обязательном порядке за счет бюджетных средств.

Должностные обязанности

Работник в рамках законодательства несет ответственность за нарушение интересов и прав государства и граждан, за некачественный надзор за использованием и содержанием объектов жилищного фонда и хозяйственных построек. Наказывается руководством за нарушение сроков инспектирования и проверок по гражданским заявлениям.

Отвечает за предвзятое отношение к применению финансовых санкций к владельцам жилья, управляющим жилищным организациям, гражданам и предприятиям, являющихся участниками жилищно-хозяйственных отношений. В рамках своей деятельности инспектор должен:

  • разрабатывать годовые и квартальные планы обследований и проверок, утверждать их у руководителя;
  • в соответствии с планами делать проверки объектов и осуществлять их по заявкам населения;
  • выявлять случаи нарушения технических и нормативных требований, выдавать предписания по установленному образцу;
  • проверять устранение нарушений с оформлением соответствующих документов (актов);
  • наказывать нарушителей финансовыми санкциями за неисполнение или нарушение сроков;
  • вести учет проверок, выписанных документальных актов, предписаний и другой документации, делать квартальную и годовую отчетность и предоставлять информацию органам статистики;
  • на основе изучения результативности работы предлагать методы совершенствования работы подразделения.

Права работника инспекции

Инспектор может вносить предложения начальству и местным органам самоуправления государственной жилищной (ГЖ) инспекции в вопросах работы, проводить инспектирование подконтрольных объектов различных форм собственности. Работнику предоставлено право проникновения в нежилые и жилые помещения, объекты коммунальной собственности, связанные общим инженерным оборудованием. В случае препятствия со стороны определенных структур допуск оформляется решением суда или арбитражем, возникновение угрозы имуществу и жизни граждан влечет привлечение милиции или пожарных.

Инспектор выдает предписание по результатам проверки владельцам, организациям и предприятиям, эксплуатирующим здание с указание сроков исправления недостатков. Наказывает их финансово за нарушение сроков и технологии, повторно проверяет исполнение предписаний, в случае повторного неисполнения использует акты и протоколы для отражения ситуации. В случае грубых нарушений и систематического уклонения от исправления готовит материал для приостановления работы формирования или отдельного гражданина или аннулирование лицензии.

Готовит документацию о привлечении руководителей и отдельных лиц к ответственности за нарушение эксплуатационных требований в соответствии с законом и о наложении штрафа. При необходимости проводит технические консультации в отношении эксплуатации и содержания объектов ЖКХ, инспектор принимает участие в приемке зданий и сооружений в эксплуатацию.

Имеет право привлекать к инспектированию представителей участников жилищно-коммунальных отношений, а также может подавать жалобы на действия собственного руководства в жилищно-конфликтную комиссию области или Главную Московскую государственную инспекцию России.

Виды исполнительных документов

По окончании инспектирования работник составляет ряд важных документов. Среди них: предписание, акт проверки или протокол нарушений. Один экземпляр протокола направляется в комиссию администрации муниципалитета с сопроводительным письмом для принятия решения, второй остается в инспекции.

Предписание является основным документом, отражающим результат проверки подконтрольного здания, сооружения или коммуникационной сети. Оформляется на специальном бланке в трех экземплярах, содержит адрес, где находится жилищная инспекция. В отношении проверяемого объекта вносятся сведения:

  • наименование объекта, допустившего неполадки, адрес, банковские реквизиты, сведения о собственнике или управляющем и обслуживающей организации;
  • техническое описание объекта проверки (материал кровли, ограждений, число этажей и другая информация);
  • причины проверки (нормативная, по заявлению отдельного лица и др.) с указание части здания, по какой предполагается проверка (отдельное жилье, подвал, чердак, кровля, система и др.);
  • сумму штрафа нарушителю, подписи инспектора и привлеченных работников с указанием организации и должности;
  • сведения о лице, ознакомленном и получившем предписание.

Для оформления акта проверки применяется установленный бланк с реквизитами инспекции, составляется в трех экземплярах. Содержит в описании перечень выполненных работ в соответствии с предписанием и список мероприятий, которые не сделаны. В документе приводятся детализированные итоги проверки (применение штрафов или направление акта в муниципалитет для принятия мер административного воздействия). В бумаге приводятся возражения контролируемой стороны против действия контролера, если такие есть.

Протокол составляется в случае безответственного отношения руководителей эксплуатационных, ремонтных контор и физических граждан к ранее составленным предписаниям и актам. В перечень вопросов, отражаемых в документе, входят:

  • сведения об инспекторе жилищной инспекции, реквизиты и информация о лице, на которое составляется протокол (Ф. И. О., адрес, должность и размер заработка);
  • технические подробности нарушений и объяснения работника с подписью, виновного в их возникновении или устранении результатов;
  • список лиц присутствующей комиссии с подписями;
  • решения руководителя ГЖИ по результатам предыдущих обследований и выявлений нарушений:
  • отметка об отказе ответственного за нарушение исправлять последствия или в проставлении подписи.