Как быстро продать квартиру: советы от риэлторов

Как продавать квартиры риэлтору правильно, выгодно и быстро, пошаговая инструкция, в которой разберем пошагово, от подачи объявления, приема звонков, до осуществления показов и работы с клиентами на просмотрах (обработка покупателя).
как продавать квартиры риэлтору

Как риэлтору продать квартиру: пошаговая инструкция

Шаг 1 Выставление объектов в рекламу

Способы рекламы:

  • Интернет-реклама (заводим отдельный Email);
  • Федеральные и местные СМИ;
  • Партнерство с риэлторами своего агентства и других в городе;
  • «Утки»;
  • Рекомендации и «сарафанное радио»;
  • Услуги и предложения сторонних организаций;
  • Массовые компании;
  • Иные каналы.

Способ найти наиболее перспективную для размещения объявлений площадку:

  1. Вбиваете в строку поиска запрос «купить 1-комнатную квартиру в москве»;
  2. В результатах поиска выбираем 3-5 порталов, где будем выставлять объявления, потому что именно они покажутся покупателю при поиске;

Результаты по Яндексу:


Результаты в Google:


Региональные сайты вашего города могут бесплатно размещать объявления и ими желательно пользоваться.

В федеральных СМИ рекламировать только объекты, продаваемые в городах федерального значения. В местных СМИ можно подавать те объекты, в которых вы уверены, что продадутся и вы получите вознаграждение.

Партнерство с риэлторами и агентствами хорошо работает, если:

  • заключен эксклюзив;
  • квартира знакомого или друга;
  • собственник в другом городе.

Плюсы в расширении потенциальной базы клиентов (другие агентства будут предлагать ваш объект).

Как формируется комиссия:

  • Они набавляют свою «дельту»;
  • Вы делитесь с ними своей комиссией.

Объявления-«утки» — это несуществующие квартиры, но с реальными адресами, фото взятыми с Интернет.

Объявления-«утки» используются в случаях:

  • С первого дня работы риэлтора-новичка;
  • Когда у вас нет своих объектов;
  • Вы хотите работать с покупателями и генерируете входящие звонки.

Алгоритм работы с поступающими звонками на объявления-«утки»:

  • объект в продаже, но надо уточнить, не продался ли и такова ли стоимость, указанная в объявлении;
  • предлагаем уже собранные под это объявление объекты из базы агентства;
  • отвечаете, что у вас есть варианты, которые ему подходят, но надо по ним уточнить, берете контакт и согласие, что покупатель будет ждать вашего звонка (т.е. вы даете причину, чтобы оставить вас контакт);
  • затем отрабатываете его по базе агентства.

Партнёритесь с дизайнерами, которых рекламируете и если они сработают с клиентом, вы получите вознаграждение. Сотрудничаете с желающими заработать 2019 рублей за рекомендацию.

Подробнее о способе наработки клиентов в статье Как быстро набрать клиентскую базу риэлтору

Массовые компании — это использование максимального количества рекламных инструментов для продажи квартир, которые надо срочно реализовать.

Правила эффективного объявления:

  • Яркий цепляющий заголовок;
  • Техническое описание жилья в тексте;
  • Эмоции;
  • Ограничение предложения в рекламе;
  • Призыв к действию;
  • Нестандартность, отстройка от конкурентов.

Примеры

  • Заголовок: Отличные соседи, реальная цена!
  • Описание техническое перемешиваем с эмоциями: Площадь кухни превращает готовку еды в удовольствие
  • Ограничения предложения: последняя хорошая квартира в этом доме.
  • Призыв к действию (что делать покупателю после прочтения объявления): Приезжайте сегодня и вы окажетесь первыми!
  • Пример отстройки от остальных агентов по недвижимости: выделяйте объявление среди массы других

Шаг 2 Обработка входящих звонков

Алгоритм (пошаговая инструкция):

  1. Отвечаем на вопросы звонящих покупателей;
  2. Выявляем потребности покупателя (достаточно одну-две);
  3. Определяем, подходит ли клиенту то, что вы хотите ему предложить или это наверняка «пустой» показ, на который потратите время вы, продавец и клиент;
  4. Убедились, что объект недвижимости подходит покупателю — рассказываем преимущества квартиры, исходя из того, что ищет клиент (в чем его потребность), но только ключевые, не растекаемся мыслью по древу;
  5. Предлагаем варианты (как свои варианты, так и коллег в данном районе поиска);
  6. Договариваемся о сотрудничестве, на случай если не подойдет, то предложите еще варианты от агентства);
  7. Договариваемся на день и время просмотра с покупателем и собственником.

Выявить потребности по телефону просто — задавайте вопросы, например:

  • в каком состоянии ему нужна квартира;
  • важны ли соседи;
  • окружение, т.е. много семей с детьми, чтобы дети клиента могли играть с кем-то;
  • наличие детской площадки во дворе;
  • и т.д.

Позже, на показе уже будете знать, что предлагать и продавать!

Особенно обратите внимание на покупателей с детьми. Обычно родители очень любят своих детей и все, что им важно для детей будет работать на вас и поможет продать квартиру.

Шаг 3 Показ квартиры

Пошаговый алгоритм показа объектов недвижимости:
1. Отвечать на вопросы;
2
. Рассказать о преимуществах по выявленным потребностям;
3. Задавать вопросы;
4
. Не возражаем на выявленные недостатки;
5
. Выясняем потребности;
6
. Договариваемся.

Вы проводите показ объекта недвижимости, собственник только отвечает на уточняющие вопросы, обговаривает технические моменты и не вмешивается в проведение показа и продажу квартиры.

Собственник не маркетолог, поэтому не сумеет презентовать жилье так, чтобы оно понравилось клиенту

В начале показа стараться говорить мало, больше наблюдать, с целью:

  • выявить на что покупатель обращает внимание в первую очередь, что ему интересно, чтобы выявить дополнительные потребности;
  • покупатель по максимуму должен вылить негатива, высказать то, что ему не понравилось, чтобы вы отработали возражения, а завершили это грамотно преподнесенными преимуществами (об этом ниже).

Здесь еще больше фишек о показе квартиры риэлтором

Как вышли за порог жилища, договоритесь о том, что:

  • позвоните, чтобы узнать, что надумали;
  • на показ другой квартиры, которая может подойти покупателю и тд.

Вопросы после просмотра:

  • Что вы ищите (параметры объекта недвижимости). Если долго не может найти, узнайте причину, возможно, вы не сможете ему помочь;
  • Источник денег (ипотека, наличные, продажа своей квартиры);
  • Сроки поиска (как давно и если ипотечники, то сколько времени до конца выделенного банком срока осталось);
  • Прямая покупка или «обмен» (предложить ему заняться продажей);
  • Когда удобно смотреть квартиры.

Как продавать недвижимость риэлтору

Выбираем несколько наиболее перспективных для продажи объектов недвижимости:

  • с собственниками заключены эксклюзивы или продавец склонен к заключению договора;
  • документы готовы для любого покупателя (наличка, ипотека и т.д);
  • цена по аналогам более-менее в рынке;
  • состояние «надо брать».

Что делать:

  • На перспективные квартиры даем качественную рекламу;
  • Если нет эксклюзива — предлагаем подписать;
  • На входящих звонках подбираете покупателю квартиры по его потребности;
  • Рекламные объявления подавать с разными формулировками, вариантами описания;
  • Группируете объекты недвижимости по схожим параметрам и подаете одно объявление вместо 3-5 шт, а когда будут звонить, предлагаете сразу показать несколько вместо одного, как это делают большинство риэлторов;
  • Тестировать рекламные каналы (откуда идут обращения, на той площадке и подавайте объявления).

Работа с перспективными покупателями:

  1. Предлагать им подыскать жилье, если ваши объекты не подошли;
  2. Группировать покупателей по параметрам объектов и как только у вас или ваших коллег появится подходящий объект – позвонить и договориться на просмотр;
  3. Узнавать подробности выявленных потребностей (прямо ведите дневник по каждому клиенту);
  4. Не бросать звонивших вам покупателей и стараться предлагать им все, что им может подойти пока не продадите.

Работа с объявлениями:

  • Замерить, как работает тот или иной канал, которым пользуетесь (выясняйте, где нашли объявление);
  • Чередуйте заголовки;
  • Фиксируйте тенденции спроса по количеству звонков;
  • Тестируйте разные цены;
  • Тщательнее работайте с перспективными квартирами.

Вы узнали, как правильно и пошагово продавать квартиры риэлтору, работать с рекламой, покупателями и продавцами жилья, получили пошаговую инструкцию с подробным разбором и советами.

Продажа жилья связана с большой ответственностью по причине высокой стоимости недвижимости и наличия рисков. Ошибки в документах, неправильное поведение продавца, излишняя доверчивость, серьезное занижение цены могут привести к потере крупной суммы, а иногда и самой собственности. Быстро продать квартиру по выгодной цене можно лишь при серьезном подходе к вопросу и тщательной подготовке к продаже.

Подготовка квартиры к продаже

Успех сделки во многом будет зависеть от активности самого продавца и грамотной стратегии продаж. Ни в коем случае нельзя принимать поспешных решений и необдуманных поступков – цена вопроса слишком серьезна, чтобы допускать даже малейший риск.

Если привлечение профессиональной помощи риэлторских контор позволит правильно подготовить документы и успешно пройти процедуру переоформления собственности, то при самостоятельной продаже потребуется основательная юридическая подготовка и изучение особенностей текущего рынка недвижимости.

Моментально продать квартиру не получится ввиду необходимости подготовки документов на недвижимость и сопроводительных бумаг к сделке. Тем не менее, можно значительно сократить процедуру и извлечь максимум возможной прибыли.

Если нет возможности активно заниматься продажей самостоятельно, рекомендуется поручить дело опытному риэлтору, который окажет всестороннюю юридическую и организационную помощь.

На первом этапе потребуется подготовить объект собственности к осмотру потенциальными покупателями, а также подготовить основные документы на квартиру.

Квартира должна быть приведена в порядок, рекомендуется избавиться от лишней загромождающей мебели, обновить обои, выполнить простейший косметический ремонт, проверить состояние сантехники, другого оборудования.

Перечень необходимых документов

Правоустанавливающие и личные документы собственников потребуются уже на этапе поиска покупателя. Любой полноценный осмотр квартиры обязательно сопровождается ознакомлением с бумагами на собственность, а также удостоверением личности продавца.

Предварительный список документов включает:

  • свидетельство на собственность;
  • документ, на основании которого возникло право собственности (купчая, свидетельство о наследовании, др.);
  • техдокументация, кадастровый паспорт, план квартиры;
  • сведения о прописанных в квартире жильцах;
  • выписка из ЕГРП, подтверждающая отсутствие обременений и ограничений на продажу.

Ускорить процесс продажи поможет предварительная выписка всех зарегистрированных на площади лиц, подтвержденная соответствующей справкой.

Покупатели склонны рассматривать жилье, свободное от обязательств и прописанных лиц, т.к. в данном случае гарантируется быстрое оформление и отсутствие подводных камней в виде проблемы с выпиской прежних жильцов.

Если квартира относится к собственности, приобретенной в браке, рекомендуется заранее получить нотариальное согласие второй половины на продажу жилья, а при наличии в семье несовершеннолетних – добиться разрешения на продажу у надзорного органа – опекунского совета.

Зарекомендовать себя, как надежного участника сделки, позволят подготовленные и оплаченные квитанции по ЖКХ.

Установление оптимальной цены

Длительность процесса поиска покупателя зависит от правильного установления цены: продавец должен установить такую цену, которая бы позволила быстро реализовать объект, сохраняя прибыль от сделки с учетом текущей рыночной ситуации.

Таким образом, важно установить оптимальную действующую цену, которая заинтересовала бы покупателя и была выгодна продавцу.

Следующие полезные советы позволят грамотно выставить цену продажи:

  1. Тщательное изучение предложений на рынке недвижимости и спроса на него с учетом схожих характеристик объектов: района, инфраструктуры, удаленности от транспортных систем, экологии, типа жилья, площади, типа сооружения, уровня комфорта, качества ремонта, планировки и т.д.
  2. На основании собранных данных сделать выводы о средней цене на рынке. На некоторых информационных ресурсах можно отследить не только цену предложения, но и реальную цену сделки и длительность продажи.
  3. Консультация профессиональных риэлторов позволит скорректировать свои ожидания от продажи с реальным положением дел. Необязательно сразу заключать договор на продажу объекта, чтобы получить мнение специалиста относительно грамотно выставленной цены продажи. Достаточно показать фотографии и подробно рассказать все характеристики квартиры и района расположения.

После того, как информация собрана и проанализирована, можно определять предварительную цену продажи, которая будет указана в объявлении на сайте.

Рекомендуется в тексте объявления сразу указывать о том, что документы готовы к сделке, а окончательная цена может обсуждаться с реальным покупателем.

Рекомендации по быстрому поиску покупателя

Быстрая продажа квартиры зависит не только от корректно установленной цены – более важно суметь донести информацию до заинтересованных в подобном жилье покупателей.

Выполнить это в настоящее время совсем несложно:

  1. Размещение объявления с фотографиями. Текст объявления должен включать максимум подробностей о состоянии квартиры, ее планировке, размерах, особенностях. Не следует указывать недостатки в рекламном объявлении – при осмотре покупатели сами их выявят и потребуют скидки. Информация объявления должна быть исключительно достоверной, чтобы избавить от лишних посещений и осмотров владельца.
  2. На длительность поиска покупателя будет влиять количество комнат в квартире. Дольше всего продаются многокомнатные квартиры, т.к. наиболее часто требуются однокомнатные квартиры.
  3. Если требуется продать, как можно скорее, следует устанавливать адекватную цену, а при необходимости быть готовым сделать небольшую скидку. Не рекомендуется снижать цену в самом начале продаж. Если покупатели сообщают, что стоимость сильно завышена, имеет смысл еще раз изучить предложения по аналогичным квартирам в том же районе и скорректировать цену. 10-процентное снижение способно значительно ускорить поиск потенциального покупателя. В отдельных случаях спрос настолько мал, что даже существенное снижение цены не приведет к должному результату – чтобы продать квартиру, в ней должна быть потребность.

В качестве рекламных площадок могут быть использованы следующие ресурсы:

  1. Общероссийские сайты типа Авито.
  2. Региональные интернет-ресурсы: газеты, информационные порталы региона, доски объявлений.
  3. Социальные сети. Можно разместить информацию о продаже через наиболее известные соцсети – так информация быстро разойдется среди знакомых и их окружения.
  4. Если продавец спешит продать квартиру, рекомендуется в объявлении сделать пометку о срочности и кратно изложить причину срочной продажи.
  5. Донести информацию о продаже до риэлторов. Внесение квартиры в базу риэлторских компаний позволит активизировать поиск.
  6. Дополнительно рекомендуется обратить внимание на объявления на тех же информационных ресурсах в разделах «куплю». Возможно потенциальный покупатель уже ищет подобное жилье и готов его рассмотреть.

Осмотр квартиры

Этап показа квартиры играет немаловажную роль. Многое будет зависеть от того, сможет ли продавец правильно подать квартиру.

Рекомендуется заранее подготовиться к посещению потенциальных покупателей и быть готовым ответить на основные вопросы:

  • о готовности документов;
  • о состоянии коммуникаций и оборудования;
  • районе и экологии;
  • соседях;
  • достоинствах квартиры, места расположения и другой полезной информации.

Рекомендуется заранее оговаривать время посещения с целью осмотра и проводить перед этим генеральную уборку. Желательно, чтобы во время показа других жильцов в квартире не было, помещения были максимально свободны, создавая впечатление простора и комфорта. Следует заранее проветрить квартиру, избавиться от посторонних неприятных запахов, убрать личные вещи. Это позволит покупателю мысленно настроиться на то, что квартира будет принадлежать ему и направит мысли на дальнейшее обустройство комнат, помещений и пр.

На видео о том, как продать квартиру

После того, как покупатель сообщил, что квартира ему подходит, согласовывают окончательную цену и оформляют задаток. Не следует пренебрегать задатком, если цена и условия сделки продавца устраивают: предварительное фиксирование условий предстоящей сделки и внесение средств позволят с большей долей уверенности рассчитывать, что сделка состоится, и готовить последние документы к оформлению.